Centrum pomocy

Aby założyć konto, kliknij przycisk „Załóż konto” na stronie głównej lub przejdź na stronę rejestracji. Wypełnij formularz podając imię, wybraną nazwę użytkownika i hasło. Po weryfikacji adresu e-mail Twoje konto będzie gotowe do użytku. Uwaga: w okresach dużego zainteresowania rejestracja może być tymczasowo wstrzymana.

Tak. Wszystkie wiadomości są szyfrowane przy użyciu protokołu TLS podczas przesyłania, a konta Premium korzystają z pełnego szyfrowania end-to-end. Nasze serwery znajdują się w certyfikowanych centrach danych w Polsce i są regularnie poddawane audytom bezpieczeństwa.

Pocztownia obsługuje protokoły IMAP i POP3. Ustawienia serwera:

Serwer przychodzący (IMAP): imap.pocztownia.pl, port 993, SSL/TLS
Serwer przychodzący (POP3): pop.pocztownia.pl, port 995, SSL/TLS
Serwer wychodzący (SMTP): smtp.pocztownia.pl, port 465, SSL/TLS

Login: Twój pełny adres e-mail (np. jan@pocztownia.pl)

Darmowe konto oferuje 1 GB przestrzeni, plan Standard — 15 GB, a Premium — 50 GB. Możesz sprawdzić aktualne zużycie w ustawieniach konta. Jeśli potrzebujesz więcej miejsca, rozważ zmianę planu na wyższy.

Tak, obsługa własnych domen jest dostępna w planie Standard (1 domena) i Premium (do 5 domen). Wystarczy skonfigurować rekordy MX i weryfikację SPF/DKIM w panelu DNS Twojej domeny. Szczegółową instrukcję znajdziesz w dokumentacji po zalogowaniu.

Okresowo wstrzymujemy rejestrację nowych kont, gdy osiągamy limity pojemności serwerów. Robimy to aby zapewnić najwyższą jakość usługi dla obecnych użytkowników. Rejestracja jest wznawiania po rozbudowie infrastruktury. Możesz zapisać się na listę oczekujących na stronie rejestracji.

Na stronie logowania kliknij link „Zapomniałeś hasła?”. W związku z trwającymi pracami technicznymi, automatyczne resetowanie hasła jest tymczasowo niedostępne. W takim przypadku skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia przez formularz kontaktowy.

Nasz zespół wsparcia jest dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–18:00. Możesz się z nami skontaktować przez formularz na stronie kontaktowej lub pisząc na adres pomoc@pocztownia.pl. Użytkownicy planu Premium mają dostęp do wsparcia 24/7.

Tak. Jako polska firma podlegamy przepisom RODO i przestrzegamy ich w pełni. Wszystkie dane użytkowników są przechowywane na serwerach w Polsce. Nie przekazujemy danych osobowych podmiotom trzecim i nie wykorzystujemy ich do celów reklamowych. Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce Prywatności.